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再生总公司:开展学习教育 重在“走心”

文章来源: 集团办公室???发布时间: 2016-09-30???点击次数:

   “两学一做”学习教育开展以来, 省物产集团下属的再生总公司紧密结合公司服务离退休人员多、管理家属院多的特点,始终不忘“基础在学,关键在做”总要求,坚持问题导向,立足岗位服务职工群众,使学习教育真正入脑走心,使学习教育取得实效。

 

  ——优化便民服务。再生总公司先后改制合并了34户企业,目前,49名在岗职工服务管理各类人员2100多名,直管家属楼53栋。“两学一做”学习教育中,针对离退休人员和家属楼(院)服务管理中查摆出的问题,立行立改,优化便民服务。公司人事劳资科为了方便职工办事和政策咨询,专门印制了“便民服务卡”,卡上分别标明负责办理养老、医保、退休、离休、军转等有关方面业务的经办人员及电话,使职工有需求时足不出户便可以得到解决;公司资产科为了及时发现家属楼(院)物业管理方面的问题,落实安全责任,对所有家属楼实行服务管理人员分片负责制,并在家属院悬挂标有联系人或安全员姓名及电话的标牌,方便了家属楼(院)公用水电设施故障报修,及时消除安全隐患。

 

  ——突出特色服务。在优化便民服务的基础同时,公司制定了“三访一问四必到”的特色服务制度。“三访一问”即,经常性走访、重点访、困难访和重要节日慰问的工作制度;“四必到”即,职工患病住院必到、职工病故必到、职工遇到意外必到和职工遇到困难必到的工作制度。“八一”前夕,公司筛选了11名生活较为困难的军转干部,由公司领导带队,逐一进行了家访慰问并发放了慰问金。有位军转干部近年来身体一直欠佳,得知公司要去慰问时,激动地来到家属院大门口等候,并紧握公司领导的双手不住地表达感激之情。为兑现上述制度承诺,今年以来,公司领导及相关人员先后去医院或上门看望、走访、慰问职工100余人次。通过慰问和走访,及时了解了职工的生活状况和思想动态,确保了公司的和谐稳定。

 

  ——加强重点服务。公司服务管理离退休人员1700多人,另外还有140余名内退职工和4050人员,这部分人员中有相当部分属困难群体。为此,公司在“两学一做”学习教育中,抓重点人重点事,边学边改,对特困人员,加强重点服务,下功夫解决其切身利益问题,取得了实效。前不久,公司充分利用国家对有毒有害工种人员提前退休的优惠政策及患病人员病退的政策,通过各种途径的努力,为这两名职工分别办理了提前退休和病退手续,解除了他们的后顾之忧。同时,公司还把80岁以上的离退休老同志列为重点慰问和看望对象,及时了解掌握他们的身体和生活情况,采取一些个性化服务,使老同志们安享晚年生活,充分感受到组织的温暖和关怀。

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